您现在的位置是:探索 >>正文
社会心理服务模式+,宿州打造可复制可推广样本
探索86184人已围观
简介摘要:作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教, ...
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 张智 宿州摄影报道
统揽全局,模式方能举纲张目。打造
党的可复十八大以来,党中央高度重视社会心理服务体系建设。推广党的十九大报告提出,“加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。党的十九届四中全会《决定》提出,“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。党的十九届五中全会《十四五规划建议》在“维护社会稳定和安全”下提到“健全社会心理服务体系和危机干预机制”。
宿州市委政法委常务副书记赵学东对《华夏时报》记者表示,回顾党中央关于社会心理服务体系建设的重大决策部署不难发现,社会心理服务体系自提出伊始,就针对“加强与创新社会治理”,社会心理服务体系在不断完善,站位更加高远,开始面向维护社会稳定和安全,在助力平安中国建设方面发挥更大作用。
对此,作为社会心理服务体系建设首批试点城市的宿州,5年来,凭借敢闯敢干的精神,根据当地实际情况,将社会心理服务有效运用于矛盾纠纷调解全过程,探索提炼出了6种从“心”化解矛盾纠纷的办法和措施,因材施教,趟出一条“宿州模式+平安建设”“宿州模式+产业化”的新道路,打造了可复制可推广的宿州样本。
当前,在积极预防和化解个体、群体和社会层面各类问题矛盾方面,宿州已经走在前列。2021年以来,心理服务参与矛盾纠纷化解在60%以上。
预防为主,扎实推进心理危机干预工作
从宿州心理服务建设体系伊始,“心灵归宿,幸福之州”的蓝图,就根植在每一个社会心理服务体系建设者的内心之中。
赵学东介绍,试点几年来,宿州积极发挥全国社会心理服务体系建设试点牵头作用,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合,针对性“找心症”“抓心药”,推进矛盾纠纷实质化解。针对当前矛盾纠纷调处化解存在“人才缺、化解难、易反复”的现实问题,坚持预防为先、早字当头,构建六位一体的“心”源支持和保护系统。
一方面,针对心理服务需求增长趋势,推广心理顾问制度,组建由90名心理专家参与的顾问团队,将心理疏导干预机制引入矛盾纠纷化解程序,并对长期信访偏执人员进行心理疏导,通过建立关系、稳定情绪、查找焦点、改变认知等方式引导信访人员走出误区,解开“心结”,把心理服务送到群众“家门口”。
另一方面,利用“所企共建”警民联调模式,推动成立警民心理驿站,探索由警官、人民调解员和心理咨询师共同参与的“警民心”联调模式;让“闺蜜团”解纠,全市陆续成立“家事调解闺蜜团”137个,利用女性亲和力优势,致力从心理疏导化解婚恋家庭、邻里关系等矛盾纠纷,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。
针对当前社会压力大、矛盾类型多且易激化等特点,在社区建立“身心健康小屋”,定期组织开展心理读书沙龙、心理情景剧等互动活动,及时发现群众身边遇到的纠纷难题,针对性开展心理疏导、调处化解。
截至目前,为群众提供咨询27400余次、团体辅导3000余次,调处各类矛盾纠纷1600余次。健全完善矛盾纠纷多元预防调处化解综合工作机制,帮助解开心结,走出误区,将矛盾纠纷消解于未然,消灭于萌芽,消释于基层。
化解危机,从源头巧抓心理问题
化解矛盾的同时,宿州也在不断强化阵地建设,建立心理服务云平台、体验中心,开通“12351”“心灵绿洲”等心理援助热线,及时为出现心理困扰的群体提供心理援助服务,维护公众心理健康及社会稳定。
仅是宿州市第二人民医院开设的心理援助服务平台,就包括24小时心理援助热线—“12351”“宿州市抗疫心理援助热线”“中高考心理咨询热线”等专业热线;而宿州市心理危机干预中心、宿州市青少年身心健康教育基地,也发挥了重要作用。
2023年,宿州市第二人民医院心理咨询治疗的案例3372人次;自杀干预案例372;心理测量16899人次;心理援助热线的接通4502条;开展团体心理治疗107场次,其中住院患者的团体治疗96次,门诊患者的团体心理治疗11次。
对生活失意、心态失衡、行为失常等人员及精神障碍患者,组织网格员、民警、心理服务、医务人员定期入户走访,给予疏解情绪、关心关爱,及时化解危机。建设“平安心居”。根据自愿安装原则,各级矛盾纠纷多元化解调处中心为300余户留守家庭安装智能视频系统,定期邀请心理服务人员走访,打造群众“贴身心理顾问”。
不仅如此,在电视台,有“心灵有约”栏目;在广播电台,有“夜话宿州”栏目;在“世界精神卫生日”“全国助残日”等,宿州市第二人民医院也会开展义诊宣传活动;组织心理专家、志愿者走进学校、社区、机关、企事业单位,开展400余场心理健康讲座,200余场团体辅导,受众20万余人,提升大众健康素养。
“当前,我们从源头巧抓心理问题预防,坚持心理素质早培育、心理困扰早觉察、心理问题早识别、心理危机早干预、心理疾患早转疗、心态培育早开展。2023年举办社会心理服务基础人员技能培训、心理危机干预培训、青少年抑郁症患者自伤自杀风险评估与医学干预培训等工作。提升心理服务专业技术骨干人员技术水平,开展突发公共卫生事件心理危机干预的基本技能,不断提高心理援助和危机干预的服务能力,扎实推进心理危机干预工作。”宿州市第二人民医院院长王芳对《华夏时报》记者介绍。
加强教育,把心理服务与矛盾纠纷化解深度融合
值得注意的是,在宿州进行社会心理服务体系建设之初,当地有关心理服务方面的人才异常缺乏,社会专业机构寥寥无几,而且,民众也面临思想观念上的偏差,对于心理咨询有误解和避讳。
在这种背景下,宿州不断加大课程培训、加大科普力度。
据了解,聚焦群众心理健康状况不容乐观与心理服务从业者短缺的冲突问题,宿州开展了社会心理服务工作者基础技能培训,为宿州培养一批具备基础社会心理服务技能的工作者。
王芳介绍,该院牵头成立宿州市心理健康学会,引领心理健康服务行业规范发展。同时,健全心理健康服务网络,打造了由医院20名国家心理治疗师、22名国家心理咨询师组成的专家队伍;牵头组建200余人的心理健康服务志愿者队伍;同时,组建38人抗疫心理援助热线队伍,形成覆盖全市的心理健康服务网络。
此外,加强与中科院心理研究所、北大六院等专业机构合作,开展社会心理服务技能培训,260余名调解员取得社会心理服务师资质;开办“社会心理+矛盾调解”实操培训324课时,受训3000余人。
不仅如此,聚焦目前个人危机与社会风险事件突发的问题,开展社会心理服务师培训,为广大的社会治理工作者“赋能”,让其掌握一定的心理学技术方法,融入到日常工作中解决实际问题。这样进行基础、初级、中级、高级等不同层次培训,搭建起专业、系统、完善的社会心理服务人才梯队,为社会治理培养专业化人才队伍。
人才的补充,让社会心理服务体系中的“预防”有了直观的效果。
比如,创新性“剧”模式,通过情景剧,用读、话、说、聊、唱等群众听得懂的话语把较为深奥的心理健康知识说清楚讲明白,给人耳目一新、豁然开朗、受益匪浅的心灵感受,把社会心理服务寓教于“剧”。
针对青少年心理健康问题,宿州不断加强对青少年心理援助热线的宣传。对青少年抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题定期科普宣传,心理素质训练、学习能力训练、社会适应训练及社交训练等活动。开展了儿童、青少年的心理危机干预服务。
针对高发的家庭矛盾,宿州陆续成立“家事调解闺蜜团”,探索总结出“缓、换、理”三字调解法。2023年,全市排查矛盾纠纷635起,成功化解627起,化解率达98.7%。
而文化+心服模式,通过挖掘和运用宿州运河文化、孝贤文化与儒学文化、书画(民俗)文化、三元文化、红色文化等地域文化,作为社会心理服务体系建设的服务和培训资源,增强社会心理服务体系建设的实效性,为百姓心理健康发力。
“一个体系的建设是全要素的,不可能一蹴而就。我认为,中国社会心理服务体系建设应该是全人群、全内容、全方式、全要素、全过程的,其内涵和外延都比简单的心理咨询要大得多,包含了社会治理、平安建设的一些政策。当前,中国社会心理服务体系建设还在探索中,这些体系还需要进一步摸索、完善。”赵学东表示。
责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳
Tags:
相关文章
亚投止允许《情景与社会框架政策》勘误案
探索本报北京5月27日电 记者俞懿秋)亚洲底子配置装备部署投资银止亚投止)董事会日前审议允许了《情景与社会框架政策》勘误案。这次勘误内容尾要收罗进一步增强应答天气修正的定夺,收略情景战社会文件的延迟吐露时 ...
【探索】
阅读更多中圆新一批救灾物量运抵汤减
探索本报2月15日电记者陈效卫)2月15日,谦载新一批救灾物量的中国水军舰艇编队抵达汤减努库阿洛法港。那批物量合计1400余吨,收罗挪移板房、拖延机、收机电、水泵、清水器、应慢食物、医疗防疫工具等。正在心 ...
【探索】
阅读更多好国远半“国鸟”铅中毒
探索新华网北京2月18日电 好国一项钻研隐现,远一半好国国鸟黑头海雕样本有缓性铅中毒迹象。据好国《科教》杂志17日报道,好国非营利机构科教呵护齐球妄想钻研职员正在2010年至2018年时期丈量1210只黑 ...
【探索】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 运价“涨上天”的集装箱:我国一箱难求,欧美无处安放
- 民进中心提案:保证视力妨碍者文明权益,赶快同意参加《马拉喀什公约》
- 全国百强主城区排名初次发布,浦东新区第1名,你住的城区排名第几?
- 忽然抢手的玉米:供需缺口较大,企业因忧虑买不到货纷繁调高收购价
- PPI大概率继续回落:需求缺乏,专家提示“警觉工业产品通缩”
- 大连圣亚身陷监管漩涡:新任董事长就任4天就遭告发,“逼宫”无视监管,拒不回复问询函
- 宁波限购扩围严控楼面价,一周内三城楼市调控收紧,地产新信号来了?
- PPI 9月超预期跌落 年内持续好转但仍难回正
- 全国百强主城区排名初次发布,浦东新区第1名,你住的城区排名第几?
- 税收法治进入倒计时:多部税法或年末落地 房地产税暂无期限
- 数字年代仍缺少标准和法规:专家建议设定反垄断方针,探究推动容纳审慎监管
- 2020年全球城市竞争力陈述:全球尖端城市洗牌,深圳初次进入可继续竞争力前十
- 单月销售额同比上涨16% 近三年成色最好的楼市“金九”呼之欲出
- 规上工业企业累计赢利年内初次转正 中国经济根本回到常态增速
- 大连圣亚祸不单行:疫情下再遭闭馆 “公章争夺战”携人事变动风云又来
- 2021年“无废城市”将在全国梯次推开 大湾区等要点区域有望参加
- 京沪高铁上市周年考:疫情影响主业低迷,解禁或构成冲击,长时间利好仍在
- 大豆进口又见大单:8月158船运往我国 大豆到港量近1000万吨
- 国际航运敏捷复苏、“一箱难求”压力正缓解 集装箱提价还能保持多久?
- 1200万人受灾! 南边暴雨或仍将继续 专家提示做好救灾预备
- 镇江大白鲸近三成股权被冻住三年 大连圣亚镇江文旅项目落井下石
- 鸡蛋价格上涨背面:收购量挨近“腰斩” 蛋商高价抢蛋进入白热化
- 大连圣亚镇江大白鲸项目停滞 两年建造期延伸至四年仍难开业
- 国资委正编制“十四五”规划 央企新增加目标将于两会后清晰
- 谁是曩昔五年里的我国“明星”城市?杭州、成都前进惊人,这一城市正在式微
- 厦门中小学幼儿园下周一开学 2月26日正式上课
- 定州伊利获评国家级绿色工厂
- 乘高铁动车来厦乘机 可在厦门北站办值机
- 本周五 2024CBA全明星周末将在厦开启
- “河北净菜”成为“北京好菜”
- 4月,一批新规开始施行
- 厦门:提升供应链价值链 最高可获奖补800万元
- 厦门各校以满满的仪式感开启龙年新学期
- 全国逾2000处大中型灌区开灌 春灌大面积展开
- 厦门旅游年卡部分景区 春节开放时间将有调整
- 最高法发布依法惩治危害公共安全犯罪典型案例
- 厦门印发耕地保护资金保障方案
- 各部门做好出行服务助力旅客假期出行
- 智能柜台提升服务效率
- 教育部启动数字教育集成化、智能化、国际化专项行动 推动数字教育取得更大突破
- 厦门拳馆节后生意火热 女学员比例明显增加
- “超级显微镜”建设升级 中国散裂中子源二期工程在东莞启动
- 定州泽农电商直播基地 直播赋能乡村振兴
- 今起七天厦门天气晴雨相间 气温起伏较大
- 新年首月厦门签发2086份RCEP原产地证书
- 今日厦门气温大反转 “断崖式”降温来了
- 子位吹歌彰显非遗文化魅力
- 厦门出台住房公积金贷款新政 最高可贷144万元
- 清明节假期首日各地接待现场祭扫群众2000多万人次
- 厦门公办学校拟招1162名教师 3月8日开始报名
- 厦门开标项目首次使用区块链授权解密
- 厦门:返岗路费补助 最高可领450元
- 风清景明正清明——各地倡导文明祭扫见闻
- 定州:循环经济 变废为宝
- 超1万人次直接过境 外国旅客点赞厦门
- 福建首个医药类公用型保税仓库落地厦门
- 中国自主研制“祥云”AS700载人飞艇完成首次转场飞行
- 春节8天厦门对外交通客运量超240万人次
- 厦门:到2025年底建成充电桩1.6万个
- 报告显示:中国在五大领域高质量发展成绩显著
- 春节期间厦大片区9项交通改善措施出炉
- 定州市“一老一小”工作 绘就“朝夕美好”温暖画卷
- 厦门今年首批市级专精特新中小企业开始认定
- 正月初一 厦门岛内部分道路限行
- 定州园林绿化 让绿化文化融合 打造生态宜居定州
- 竞技精彩纷呈 冰雪激情共享——2023
- 依法惩治重点领域黑恶犯罪!最高检作出新部署
- 国家卫生城市创建在行动
- 东明眼镜店免费为环卫工人配置老花镜
- 退捕渔民安置保障有效 水生生物资源恢复向好——坚定不移推进长江十年禁渔
- 新老厦门人 年夜饭都怎么吃?
- 节后首批80名黔西南籍职工来厦就业
- 我国企业发明专利产业化率超50% 连续5年保持增长态势